吳小Vのblog

前情回顧
2007.11.28 下午~
接到中國信託打來的電話~ 說七天後卡片就可以使用了~ ^^
晚上在家裡上網查看看有沒有人有相同狀況~
而且大姊也跟我說了一些有關聯合徵信中心(JCIC)的東東~ (其實之前我根本沒聽過:Q)
列了一些明天要問台新客服的問題~ 然後很緊張的去床上接受失眠的攻擊~

2007.11.29 上午~
坐捷運時~ 接到中國信託的電話~ 
小姐說 "您好像透過網路要辦我們的家扶卡~ 那卡友可以透過傳真辦理比較方便~"
謝過她之後心裡想 "我還在停卡中ㄌㄟ~ 怎麼又跟我推銷卡片~"
上午上班毫無心情~ (老闆~ 原諒我~ ╭(─╴─)╮)~
打電話給中國信託~ 前面省略~
我 "小姐我想問一下有關我信用卡被管制的相關問題~"
服務專員 "小姐~ 您的卡片目前都是可以正常使用的~" (哇ㄌㄟ~ 好快~)
我 "那我想了解一下~ 卡片被管制的日期~"
服務專員 "不好意思唷~ 因為現在卡片是正常的狀態~ 已經沒有之前管制的紀錄~"
我 "... 那我想知道~ 我在聯徵中心的紀錄是哪家銀行送的?" (拍謝~ 不懂相關術語:Q)
服務專員 "是台新銀行~"
我 "那請問知道是那幾筆紀錄及金額嗎? 因為我想打電話過去反應一下~"
服務專員 "不好意思~ 只知道是在台新銀行~ 有未繳or遲繳的紀錄~ 金額不知道唷~"
我 "可是昨天的小姐有跟我說是筆很小的金額~"
服務專員 "不好意思~ 我們只知道狀態不知道金額~" (無言ing)
我 "好吧~ 那謝謝您了~"
錯誤一 : 笨呀~ 忘記問"中國信託"管制卡片都是不通知的嗎? ┐(─＿─)┌

接下來打電話給台新囉~ (拿出昨天的筆記還去了洗手間 :Q 緊張ing)
我 "我想詢問一下~ 有關台新將我的資料送到聯徵的問題~" (開頭這句~ 不知怎麼講~ _~)
     "因為這些紀錄~ 我被中國信託停卡~ 造成我很大的困擾~"
     (忘記加上中國信託很積極幫我復卡來助陣 :Q)
服務專員 "小姐因為您的款項都繳清了~ 我們會去更新您的紀錄~"
我 "我想是了解~ 你們送到聯徵的資料是幾筆哪幾個月份~ 是99元的還是3元的~"
服務專員 "小姐~ 您要不要去問一下中國信託~" (蝦米碗糕呀~ )
我 "中國信託他們說~ 他們只知道狀態不知道金額~"
服務專員 "那您要不要打電話去聯徵問一下~"
我 "聯徵是不能打電話去問的吧~"  (無言~ 難道我昨天查到申請要證件及100元是假的~)
服務專員 "小姐~ 只要您的款項都繳清了~ 我們一定會去更新您的紀錄~"
中間省略~~~ 反正我是遲繳三個月份 7月99元~ 8月,9月 3元~ 也表示我沒有收到帳單~
服務專員 "我們可以幫您處理99元因為沒有收到帳單那筆~ 狀態逾期繳款改成正常~"
我 "可是我又不確定你們送到聯徵的是哪筆~ 萬一送去的是3元那筆~ !@#$~"
服務專員 "小姐~ 我們已經很有誠意處理問題了~ 不然您告訴我~ 我該怎麼做~" (天呀~)
我 "我是要確切知道你們送到聯徵的資料是幾筆哪幾個月份~~~~"
服務專員 "好~ 那我們會為您查詢~ 在明天晚上六點前會打電話跟您聯絡~"
我 "好~ 那先這樣~ 謝謝~"
心裡想 "送哪幾筆資料你們還要查~ 可是又要幫我處理99元那筆~ 這話粉怪吧~"
錯誤一 : 豬~ 忘記問"台新"將資料送到聯徵之前都是不會告知的嗎? ┐(─＿─)┌

後來想到~ 我好像因為台新說申請電子帳單又環保又有一兩千點紅利的~
我好像申請了電子帳單~ ~_~ 可是我每天都有收信跟檢查垃圾信的呀~ 
也是沒看到電子帳單呀~ 那ㄟ安ㄋㄟ~ 不知道小姐明天會不會用這個來當藉口修理我~
笨蛋記錄再添一筆~

2007.11.30 上午快10點~
接到台新來電~
服務專員 "我們幫您查的結果是三個月份, 7,8,9月都有送到聯徵~"
                "那我們可以幫您個案取消7月份沒有收到帳單所以遲繳的紀錄~"
我 "我沒收到帳單是7,8,9月都沒有收到帳單呀~"
服務專員 "可是我們確定有中華電信有撥打語音~"
我 "我沒接到~ 白天我們都要上班不在家~"
服務專員 "我們的電話是晚上撥打的~"
我 "可是我是沒接到呀~"
服務專員 "小姐~ 您要知道~ 沒收到帳單妳可以來電跟我們連絡~"
我 "我7月份因為我想到我有刷卡~ 所以我就趕快上網查~ 然後馬上補繳了~"
     "可是~ 我怎麼知道會出現循環利息~ 我要怎麼打電話給你們~"
服務專員 "只要遲繳一定會有循環利息~ 沒收到帳單您一定主動要跟我們連絡~"
我心裡想 "我就是沒意識到有循環利息~ 我怎麼去跟你們連絡~" 放棄了 ~_~
我 "... 如果你們要取消為什麼不取消九月~ 這樣在聯徵被查的時間才可以短一點"
服務專員 "那我幫妳爭取一下~ 請稍後~"
                "小姐~ 我們用個案幫您爭取了取消9月那一筆了~"
我(睜大眼) "你的意思是說~ 你們會取消7,9月的紀錄, 留下8月的紀錄~~~~~"
服務專員 "沒錯~ 如果您同意的話~ 我們會馬上辦理~"
我 "那就這樣子吧~" 我已經不想說那幫我三個月份都取消好了~ ~_~
服務專員 "關於您說沒有收到帳單~ 可是我查詢到您有申請電子帳單唷~"
我 "可是我每天都有收信~ 也會檢查垃圾信~ 也是沒有收到~"
服務專員 "您要設定分類~ 而且您使用的Yxxxx信箱~ "
我 "你說的我懂~ 可是我就是沒收到~ 你們的系統確定沒問題~?"
服務專員 "那您要不要換信箱~ 我可以幫妳設定~"
我 "不用了~ 我還是改成紙本比較保險"
     "我想確定一下~ 以免以後再發生相同的錯誤~ 台新就是一元遲繳一天都會報聯徵嗎?"
服務專員 "小姐~ 您要了解~ 無論金額~ 只要遲繳都是會報的" (我就是不了解啦 ~>_<~)
               "不過只要在超過一兩天內~ 有來電的話~ 我們都會做紀錄~ 哇啦哇啦~" 
               (意思就是暫時不報的意思吧~)
我 "那三天呢?"
以下出現鬼打牆的戲碼~ 我就是想要知道確定的規則~ 怎麼一直在打太極~ 再次放棄~
我 "那我了解了~ 謝謝~"

呼~ 太長了~ 我想看的人都累了~ 休兵休兵~
又錯誤 : 大笨蛋~ 忘記抱怨"台新"將資料送到聯徵之前都是不會告知的嗎? ┐(─＿─)┌
昏到去~ ..╮(﹋﹏﹌)╭..<